Gizlilik Politikası

Meşe Tıp uygulaması ve mesegitim.com, MESE EGITIM VE DANISMANLIK TICARET LIMITED SIRKETI tarafından işletilmektedir. Kişisel verilerinizle ilgili tüm başvurularınız için destek@mesegitim.com adresine yazabilirsiniz.

Hesap bilgileri: e-posta adresi, ad-soyad, üniversite/dönem bilgisi veya akademik unvan. Google veya Apple hesabınızla giriş yaparsanız, bu sağlayıcılardan gelen kimlik bilgileri (ad, e-posta) alınır.

Paylaştığınız içerik: gönderiler, yorumlar, mesajlar, fotoğraflar, videolar ve pazar yeri ilanları.

Kullanım verileri: oyun oturumları, XP, seri (streak), palamut ve ilerleme bilgileri.

Teknik veriler: anlık bildirimlerin gönderilebilmesi için cihazınıza ait bildirim jetonu (push token).

Abonelik bilgileri:Meşe Pro aboneliğinizin durumu ve bitiş tarihi. Ödemeler iOS'ta Apple (App Store), Android'de Google (Google Play Faturalandırma) tarafından işlenir; kart ve ödeme bilgilerinize hiçbir zaman erişmeyiz.

Verileriniz hizmeti sağlamak, ilerlemenizi takip etmek, sıralama/liderlik tablolarını oluşturmak, bildirim göndermek, topluluk kurallarına aykırı içeriği tespit etmek (moderasyon) ve uygulamayı iyileştirmek için kullanılır.

Kişisel verileriniz üçüncü taraflara satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Hizmetin çalışması için verileriniz yalnızca aşağıdaki hizmet sağlayıcılar tarafından, gerekli ölçüde işlenir:

Supabase: Barındırma, veri tabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama altyapımızdır. Hesap ve içerik verileriniz burada saklanır.

OpenAI:Yapay zekâ özellikleri için bazı içerikler OpenAI'ye iletilir; ayrıntılar 5. bölümde açıklanmıştır.

Cloudflare Stream:Yüklediğiniz videolar Cloudflare Stream üzerinde barındırılır; video dosyası ve hesabınıza ait kullanıcı numarası Cloudflare'e iletilir. Videolar herkese açık bağlantılar üzerinden oynatılır.

Expo ve Firebase Cloud Messaging (anlık bildirimler): Bildirimler Expo'nun bildirim servisi aracılığıyla gönderilir; Expo bildirimleri iOS cihazlara Apple Anlık Bildirim Servisi (APNs), Android cihazlara Google'ın Firebase Cloud Messaging (FCM) servisi üzerinden iletir. Bildirim içeriği — gönderenin adı ve direkt mesajlarda mesajın ilk 120 karakteri dahil — bu servisler üzerinden iletilir; Android cihazlarda bildirim jetonunuz Firebase tarafından oluşturulur.

Google ve Apple (giriş sağlayıcıları):Google veya Apple ile giriş seçeneğini kullandığınızda, kimlik doğrulama ilgili sağlayıcı üzerinden gerçekleşir. Android cihazlarda Google ile giriş, cihazınızdaki Google Play Hizmetleri aracılığıyla gerçekleşir; Google'dan yalnızca 2. bölümde belirtilen kimlik bilgileri (ad, e-posta) alınır.

RevenueCat (abonelik yönetimi):Meşe Pro aboneliğinizin durumunu App Store ve Google Play ile eşlemek için hesabınıza ait kullanıcı numarası, iOS cihazlarda cihazınızın satıcı tanımlayıcısı (vendor identifier), Android cihazlarda ise Google Play satın alma bilgileri (satın alma jetonu) RevenueCat'e iletilir. Ödeme ve kart bilgileri yalnızca Apple ve Google tarafından işlenir.

Google Play Faturalandırma (Android ödemeleri): Android cihazlarda Meşe Pro satın alımları Google Play Faturalandırma sistemi üzerinden gerçekleşir. Ödeme ve kart bilgileriniz yalnızca Google tarafından işlenir ve Google Gizlilik Politikası'na tabidir.

Resend (e-posta gönderimi):Kayıt sırasında e-posta doğrulama kodu gibi işlem e-postaları Resend altyapısı üzerinden, noreply@auth.mesegitim.com adresinden gönderilir; bu amaçla e-posta adresiniz Resend'e iletilir.

Aşağıdaki durumlarda içerikleriniz, yanıt üretmek veya güvenlik denetimi yapmak amacıyla OpenAI'ye iletilir:

Meşe AI sohbeti:Meşe AI ekranında yazdığınız mesajlar ve aynı sohbetteki son mesajlarınız yanıt üretmek için OpenAI'ye gönderilir. Sorunuz, bilgi tabanımızda arama yapılabilmesi için ayrıca çevrilir ve sayısal olarak vektörleştirilir (embedding).

Sohbet odalarında @meseai etiketi:Bir sohbet odasında @meseai etiketini kullandığınızda yalnızca etiketi içeren mesajınızın metni OpenAI'ye gönderilir; oda geçmişi ve kimliğiniz gönderilmez.

Video gönderiler:Yüklediğiniz her videodan alınan beş kare ile gönderinin açıklama metni, topluluk kurallarına uygunluk denetimi için OpenAI'nin moderasyon servisine iletilir.

Oyun üretimi:Yapay zekâ destekli oyun ve soru seti üretiminde, seçtiğiniz uzmanlık alanı ve daha önce ürettiğiniz vaka başlıkları OpenAI'ye iletilir.

Direkt (birebir) mesajlarınız yapay zekâya gönderilmez. Lütfen sohbetlerde gerçek hastalara ait, kimliği belirlenebilir sağlık verileri paylaşmayın; Meşe AI bir çalışma yardımcısıdır.

Gönderileriniz, yorumlarınız, profil bilgileriniz ve ilanlarınız diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. Yüklenen medya dosyaları (gönderi görselleri, profil fotoğrafları, sohbet ekleri, ilan görselleri ve videolar) bağlantıya sahip herkesin erişebileceği herkese açık depolama bağlantıları üzerinden sunulur.

Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulama içinden (Ayarlar > Hesabı sil) silebilirsiniz. Bu işlemle hesabınız, veritabanındaki verileriniz — profiliniz, gönderileriniz, yorumlarınız, mesajlarınız ve oyun ilerlemeniz — ve yüklediğiniz medya dosyaları (profil fotoğrafları, gönderi görselleri, sohbet ekleri, ilan fotoğrafları ve videolar) kalıcı olarak silinir ve geri alınamaz. Oluşturduğunuz bir grup sohbet odasının kapak görseli, oda diğer üyeleri için kullanılmaya devam ettiğinden silinmez.

Uygulamaya erişiminiz olmasa bile hesabınızın silinmesini Hesap Silme sayfasındaki adımlarla veya destek@mesegitim.com adresine yazarak talep edebilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Hangi verilerin silindiği ve hangilerinin ne kadar süre saklandığı da bu sayfada açıklanmıştır.

Veritabanındaki veriler satır düzeyi güvenlik (RLS) kurallarıyla korunur; özel verilerinize yalnızca siz erişebilirsiniz. Uygulama ile sunucular arasındaki tüm bağlantılar şifrelidir (TLS).

Uygulama 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir ve bilerek 18 yaş altından veri toplamaz.

Uygulama, üçüncü taraf reklam, analitik veya takip (tracking) aracı içermez.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@mesegitim.com adresine iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Bu politika zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur.

Gizlilikle ilgili tüm sorularınız ve talepleriniz için: destek@mesegitim.com